Este es el proceso, aunque explicado de forma muy resumida, que seguimos para realizar nuestro trabajo.

Requiere trabajar (diseñar) conjuntamente con nuestros clientes y con otros especialistas. Cada uno somos expertos en nuestro área y con una perspectiva múltiple se obtienen los mejores resultados. 

También requiere hacerse y hacer muchas preguntas, aprender de los demás y que los demás aprendan de ti, equivocarse juntos (a esto es a lo llamamos prototipar e iterar) y acertar juntos.

Y esto, acertar juntos, nos lleva a la quinta pata del proceso de diseño, el compromiso. Lo tenemos con nuestros clientes, con los clientes de nuestros clientes, con nuestros colegas de profesión y con nuestro trabajo.